Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od dnia 20.10.2025

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GinkoKwiaty.pl, działający pod adresem [www.ginkokwiaty.pl], prowadzony jest przez:
   Ginko Kwiaty Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   ul. Jana Kilińskiego 33, 69-110 Rzepin

NIP: 5981650621 REGON: 389971937 ,
e-mail: kontakt@ginkokwiaty.pl
telefon: 507583075.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży hurtowej i detalicznej, zasady płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu na terenie Polski.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach
   8:00–16:00.

Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1 niniejszego regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.ginkokwiaty.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą dokonujący zakupu towarów w celach zawodowych lub gospodarczych.
6. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności sztuczne kwiaty i kompozycje nagrobne.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

Asortyment i zasady sprzedaży

1. W sklepie oferowane są produkty katalogowe – sztuczne kwiaty, kompozycje nagrobne oraz dekoracje.
2. Sklep nie wykonuje zamówień indywidualnych na specjalne życzenie klienta.
3. Sprzedaż prowadzona jest w trybie:
   – detalicznym (B2C) – dla konsumentów,
   – hurtowym (B2B) – dla przedsiębiorców.
4. Ceny produktów uzależnione są od ilości zamawianych towarów. Informacje o progach cenowych dostępne są w opisie produktów lub po kontakcie ze Sprzedawcą.
5. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu
   www.ginkokwiaty.pl poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie
   formularza zamówienia.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   – wybrać produkt, ilość i dodać go do koszyka,
   – przejść do formularza zamówienia,
   – podać dane do wysyłki oraz formę płatności,
   – zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem
   zamówienia.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia
   zamówienia przez Sprzedawcę.

Płatności

1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
   – przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   – płatność elektroniczna lub kartą płatniczą (za pośrednictwem systemu
   płatności online PayU),
2. W przypadku wyboru płatności przelewem, termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca wystawia faktury VAT lub rachunki w zależności od statusu Klienta.

Dostawa

1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
2. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu
   zaksięgowania płatności.
4. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku
   uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@ginkokwiaty.pl.
3. Zwracany towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i kompletny, na adres: ul. Kilińskiego 33, 69-110 Rzepin.
4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Zwrot należności zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania
   zwróconego towaru.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom (zakupy B2B).

Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub uszkodzenia produktu Klient może złożyć reklamację poprzez e-mail: kontat@ginkokwiaty.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz dowód zakupu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie kwota należności.

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ginko Kwiaty.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z przepisami RODO.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony i analizy ruchu.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu pod adresem:
   www.ginkokwiaty.pl/regulamin.
4. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.